感謝您購買 珍珠夫人 商品，
珍珠夫人 為保護消費者權益，提供部分商品皆享有 7天鑑賞期（含例假日）之服務。
請買家務必留意，商品鑑賞期不等於試用期，且不包含客製化之商品，如需退換貨請詳閱以下退換貨事項。
七天鑑賞期非試用期
收到商品後7天內，若要取消或辦理退貨，皆需經過 珍珠夫人 客服人員操作，請務必保持商品內容物、包裝完整性（一併將發票寄回）及無配戴與使用痕跡，若飾品刮傷受損與缺件，將無法辦理退換貨， 珍珠夫人 有拒絕退換貨之權利。
鑑賞期計算方式
線上付款宅配寄送「以簽收包裹當日計算」。
超商取貨付款「 以領貨包裹當日計算」。
無法退換貨的商品
✔️ 貼身物品（耳環）：
依消費者保護法，貼身飾品、耳環（耳針類）屬於個人貼身用品，不屬於七日猶豫期之規範。並基於個人衛生原則，非瑕疵恕不接受退換貨。
✔️ 客製化商品：
客製化商品不適用七天鑑賞期間規定，恕無法以不喜歡設計或其他原因為由退貨、退款或換貨， 還請您慎重選購，避免影響日後選購權益。
因 珍珠夫人 商品皆百分之九十為手工製作，
珍珠是經由大海裡的微生物或細沙子進入蚌類或蛤類，經由外套膜所分泌的一種平滑珍珠質包住了這個侵入物而形成，一層又一層的包覆，最後形成了一顆珍珠。
在形成的過程中，大部分的珍珠都會有一點點的不平整，就是我們常說的生長紋。
你一定要聽過無暇不成珠，因為珍珠是天然產物，如果全部珍珠表面都很光滑，那是不可能的，除非是塑膠珠、假珠。
珍珠產品的製造過程中，通常我們會把沒有那麼平整的那一面，放在側邊或底部 （就是鑲嵌耳針的地方）。
畢竟完美無瑕的珍珠價格非常高昂。
所以希望客人在購買珍珠產品要有一個觀念，珍珠大部分都有生長紋，請接受它的不完美。
高標準的客人建議至專櫃購買，
或是提高預算與 珍珠夫人 客服人員聯絡確定好，再下單，謝謝理解。
以下情形不列入瑕疵範圍
✔️ 尺寸誤差：尺寸可能因測量不同而存在差異，商品正常誤差範圍0.5公分。
✔️ 商品色差：商品皆為實際拍攝，但商品仍會因顯示器顯色而有些微色差，請以商品實物顏色為準。
✔️ 輕微歪鑽與溢膠現象：商品採手工方式製作，難免有些許殘膠與部分鑲鑽不平整，皆屬於正常現象。
✔️ 耳針發黑：為出廠時焊接所造成的現象，非瑕疵範圍。
✔️ 金屬刮痕：因運送過程商品重疊擺放，難免有摩擦產生，導致商品表面產生極小刮痕與掉漆，皆屬於正常現象。
若發現商品不符或損壞、瑕疵等情形
請於 24小時之內與 珍珠夫人 客服人員聯繫，客服人員會與您確認資訊，再請您於2天內寄出退換貨包裹，否則將無法受理退換貨服務。
若判定商品為瑕疵，寄回運費由 珍珠夫人 負擔。
退款流程及處理方式：
1️⃣ 為加快作業速度，退款一律轉為購物金，您亦可聯繫客服申請信用卡刷退／銀行匯款，我們會儘快與您連絡及處理。
2️⃣ 優惠券、優惠代碼，一經系統折抵出貨即使用完畢，退貨後無法復原或退還。
3️⃣ 組合優惠活動商品，若有瑕疵／寄錯商品之狀況，將按照組合件數之比例一律做刷退／匯款處理。
4️⃣ 退貨後若未達滿額贈門檻，請一併將贈品退回。
黑名單說明：
若無故棄單和商品非瑕疵原因退換貨達２次，違反訂購與退貨相關規則，系統將自動暫停該帳號，同時列為交易黑名單。
※ 為避免爭議
拆開包裹後請先確認商品， 每筆訂單僅提供一次退換貨服務，辦理後若需加退商品，請自行負擔寄送運費。
與珍珠夫人 客服人員聯繫處理方式後，確認收到商品後，方可處理退款及換貨。
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